जन समस्या
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टूटी सड़क, पानी नहीं, बिजली गुल, पेंशन अटकी? फ़ोटो या वीडियो लें, कुछ पंक्तियाँ लिखें या बस बोलकर बताएँ, आपकी शिकायत तुरंत आपकी बूथ टीम, क्षेत्र प्रभारी और विधायक कार्यालय तक पहुँचेगी। हर कदम अपने फ़ोन पर लाइव देखें।
न दफ़्तर के चक्कर, न बिचौलिए, न कागज़ी कार्रवाई। सब कुछ आपके फ़ोन से।
अपना मोबाइल नंबर और ओटीपी डालें। पासवर्ड की ज़रूरत नहीं। English, हिन्दी या ਪੰਜਾਬੀ चुनें।
श्रेणी चुनें, 5 फ़ोटो तक और एक छोटा वीडियो (3 मिनट) लें, कुछ पंक्तियाँ लिखें या आवाज़ रिकॉर्ड करें। आपकी लोकेशन अपने-आप जुड़ जाती है।
ऐप आपका बूथ पहचानता है और शिकायत एक साथ आपके क्षेत्र प्रभारी और विधायक कार्यालय को भेजता है। आपको टिकट नंबर मिलता है।
24–48 घंटों में आपके बूथ अध्यक्ष या क्षेत्र प्रभारी फ़ोन करके या आकर समस्या की पुष्टि करते हैं।
विधायक कार्यालय ज़िम्मेदार व्यक्ति तय करता है और ज़रूरत पड़ने पर नगर आयुक्त, एसडीएम या संबंधित विभाग को पत्र भेजता है।
हमारे कार्यकर्ता प्रगति की फ़ोटो डालते हैं। काम पूरा होने पर सबूत के रूप में "बाद की" फ़ोटो या वीडियो अपलोड होते हैं।
"संतुष्ट" चुनें और रेटिंग दें। संतुष्ट नहीं हैं तो शिकायत अपने-आप फिर से खुल जाती है।
हर बदलाव पर आपको ऐप सूचना, एसएमएस और व्हाट्सऐप संदेश मिलता है।
हर स्तर की एक समय-सीमा है। समय निकल जाने पर शिकायत अगले नेता तक पहुँच जाती है, कोई उसे दबा नहीं सकता।
आपकी शिकायत आपके बूथ से ऊपर तक पूरे संगठन से जुड़ी है, ताकि हर स्तर जवाबदेह रहे।
हिन्दी, पंजाबी और अंग्रेज़ी में आवाज़ से लिखें, बुज़ुर्गों और सबके लिए।
अपने विधायक, सांसद, पार्षद/सरपंच और क्षेत्र प्रभारी को देखें, एक टैप में कॉल करें।
किसने, कब कार्रवाई की और कौन-सी फ़ोटो डालीं, सब एक जगह।
पुलिस, एम्बुलेंस, फ़ायर, महिला और बाल हेल्पलाइन हमेशा एक टैप पर।
डीपीडीपी अधिनियम 2023 के तहत भारत में संग्रहीत। आप कभी भी अपना खाता और डेटा हटा सकते हैं।
आपकी रेटिंग से कार्यकर्ताओं का प्रदर्शन तय होता है, आपकी आवाज़ मायने रखती है।
यह ऐप आपातकाल के लिए नहीं है। जान-माल के ख़तरे में तुरंत इन नंबरों पर कॉल करें।
नहीं। जन समस्या भारतीय जनता पार्टी की जनसेवा पहल है। पार्टी कार्यकर्ता और जनप्रतिनिधि आपकी समस्या को सही सरकारी कार्यालय तक ले जाते हैं। आधिकारिक सरकारी शिकायत के लिए आप CPGRAMS (pgportal.gov.in) का भी उपयोग कर सकते हैं।
पूरी तरह मुफ़्त और हर नागरिक के लिए। किसी सदस्यता की ज़रूरत नहीं।
बस कुछ पंक्तियाँ (लगभग 30 शब्द) काफ़ी हैं। फ़ोटो और वीडियो ज़्यादातर बात बता देते हैं, और आप टाइप करने के बजाय बोल भी सकते हैं।
इनका उपयोग केवल आपकी शिकायत हल करने के लिए होता है और इन्हें केवल आपके क्षेत्र की ज़िम्मेदार टीम देखती है। डेटा भारत में रहता है और आप इसे ऐप से कभी भी हटा सकते हैं।
हर स्तर की समय-सीमा है। समय निकलने पर शिकायत अपने-आप ऊपर जाती है: बूथ → सेक्टर → मंडल → विधायक → ज़िला अध्यक्ष।
एंड्रॉयड और आईफ़ोन पर उपलब्ध। English, हिन्दी और ਪੰਜਾਬੀ में।